迎省运 400名肇庆酒店接待人员礼仪培训_肇庆新闻_南方

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:admin   来源:未知  查看:  评论:0
内容摘要:
日前,广东省运会筹委会行政接待保障部分别在星湖大酒店、广东理工学院举办省运会接待工作规范化培训班,邀请礼仪、接待专家围绕省运会接待工作涉及的礼仪、后勤等服务,对近400名省运会接待酒店工作人员和志愿者进行分批针对性培训,进一步规范接待保障工作
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  日前,广东省运会筹委会行政接待保障部分别在星湖大酒店、广东理工学院举办省运会接待工作规范化培训班,邀请礼仪、接待专家围绕省运会接待工作涉及的礼仪、后勤等服务,对近400名省运会接待酒店工作人员和志愿者进行分批针对性培训,进一步规范接待保障工作,为来宾提供一流的服务。

  图片来源:中国高校之窗

  培训班指出,肇庆全市49家省运会接待酒店(宾馆)拟组建接待站,设置接待站站长,详细介绍了各接待岗位的工作任务。培训班以理论与实操方式进行,班上气氛活跃。参培人员积极与老师进行互动示范,现场演练,并结合工作实际咨询了很多问题,老师一一进行解答,大家表示受益匪浅。

  市筹委会行政后勤接待部驻会副部长罗小兵介绍,通过外聘老师对相关接待单位与人员进行培训,使得每一家单位都清楚了解整个行政后勤接待工作的流程和职责,同时还梳理解决各接待酒店存在的短板问题,进一步提高了服务接待水平。

  接待酒店和志愿者也表示尽全力做好本职工作。“向来肇嘉宾与运动员展现肇庆的特色和服务水平,擦亮肇庆城市品牌。”星湖大酒店经理温星凯表示,他们从培训中学习到很多接待的标准和要求,将以更高要求、更高规格去把接待工作做好。同样,来自广东理工学院的志愿者陈湘楷表示,他们也会通过自己努力为本届省运会争光添彩,向各位来宾展现肇庆人民的热情好客。

  [记者]刘浩辉

  [来源]西江日报

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